Ostutingimused
Kehtivad alates: 24.07.2026
Müüja: SwimBuy OÜ
Veebipood: https://swimbuy.ee
Käesolevad ostutingimused („Tingimused“) reguleerivad SwimBuy OÜ veebipoest https://swimbuy.ee („Pood“) ostude tegemist. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on Tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud. Tingimused on ostu peamised lepingutingimused. Lehel „Tagastuspoliitika“ on lühike praktiline juhend tagastamise kohta. Kui Tagastuspoliitika ja käesolevate Tingimuste vahel on vastuolu, lähtutakse seadusest ja käesolevatest Tingimustest.
1. Müüja andmed
SwimBuy OÜ
Registrikood: 17502378
Aadress: Sõpruse pst 44-7, 10620 Tallinn, Eesti
E-post: info@swimbuy.ee
Vastame tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.
SwimBuy OÜ ei ole käibemaksukohustuslane (KMKR puudub). Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) nii, nagu need Poes kuvatakse.
2. Tingimuste kohaldumine
2.1. Tingimused kehtivad kõigi Poest tehtud ostude suhtes, kui ei ole kirjalikult (sh e-posti teel) kokku lepitud teisiti.
2.2. Pood on mõeldud peamiselt tarbijatele. Kui ostja on juriidiline isik, kohaldatakse Tingimusi niivõrd, kuivõrd see ei ole vastuolus seadusega.
2.3. Tingimuste peamine keel on eesti keel. Kui ostja kasutab Poodi vene või inglise keeles, võib müüja esitada teavet ka vastavas keeles; vaidluse korral lähtutakse eesti keelsest versioonist, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
3. Tooted ja saadavus
3.1. Tootekirjeldused, fotod ja hinnad Poes on informatiivsed. Fotod on illustratiivsed; väikesed kõrvalekalded (nt värvitoon ekraanil) on võimalikud.
3.2. Tellimuse esitamine on ostja pakkumus osta valitud toode(d) Poes kuvatud hinnaga.
3.3. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida (nt laoseisu muutus või tarnehäire), teavitab müüja ostjat e-posti teel. Sel juhul on ostjal õigus tellimus tühistada ja saada tagasi juba tasutud summa, või kokkuleppel asendada toode teise tootega.
4. Hinnad
4.1. Toote hinnad on eurodes ja kuvatakse Poes toote juures.
4.2. Toote hinnale võib lisanduda tarne tasu vastavalt punktile 6, välja arvatud juhul, kui tarne on tasuta.
4.3. Kui Poes on ilmne hinnaviga (nt tehniline viga või ilmne kirjaviga), on müüjal õigus tellimus enne saatmist tühistada. Sellisel juhul tagastatakse ostjale juba tasutud summa.
5. Tellimine ja maksmine
5.1. Ostja esitab tellimuse Poes, kinnitades ostuandmed ja nõustudes Tingimustega.
5.2. Makseviis: pangaülekanne.
5.3. Pärast tellimuse esitamist saadab müüja ostja e-posti aadressile maksmiseks vajalikud rekvisiidid ja viitenõuded (sh tellimuse number).
5.4. Ostja tasub tellimuse 3 tööpäeva jooksul alates rekvisiitide saamisest, kui e-kirjas ei ole märgitud teistsugust tähtaega. Kui makset õigeaegselt ei laeku, võib müüja tellimuse tühistada.
5.5. Tellimus võetakse täitmisele pärast makse laekumist müüja kontole (või pärast seda, kui müüja on makse kinnitanud).
5.6. Müüja saadab ostjale e-posti teel kinnituse tellimuse ja makse kohta ning teavitab tarne edenemisest mõistliku aja jooksul.
6. Tarne
6.1. Tarneviis: pakiautomaat Eestis.
6.2. Tarne hind:
- 3,49 € tellimuse kohta; või
- tasuta, kui toodete summa (ilma tarneta) on vähemalt 39,00 €.
6.3. Eeldatav tarneaeg: 1–3 tööpäeva pärast makse laekumist, kui toode on laos ja ei ole märgitud teisiti. Tarneaeg on hinnanguline ega ole garanteeritud tähtaeg.
6.4. Hetkel tarnetakse tellimusi Eestisse. Kui soovite tarnet välismaale, võtke ühendust e-posti teel enne tellimuse esitamist.
6.5. Ostja vastutab tarneaadressi / pakiautomaadi valiku ja kontaktandmete õigsuse eest. Vale andmete tõttu tekkinud kulu või viivitus jääb ostja kanda, välja arvatud juhul, kui viga on müüja poolne.
6.6. Kui pakk on üle antud kullerile / pakiautomaadi operaatorile, sõltub edasine tarne operaatori tingimustest (sh pakiautomaadis hoidmise tähtaeg). Ostjat teavitatakse tavaliselt SMS-i või e-posti teel, kui operaator seda võimaldab.
7. Sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemine (14 päeva)
7.1. Tarbijast ostjal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata, vastavalt võlaõigusseadusele.
7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab ostja esitama ühemõttelise avalduse e-posti aadressil info@swimbuy.ee enne 14-päevase tähtaja möödumist. Avalduses märkige tellimuse number, nimi ja soov lepingust taganeda.
7.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, esialgses komplektsuses ja müügikõlblikus seisukorras. Kui kaup on avatud või kasutatud viisil, mis vähendab oluliselt selle väärtust, võib müüja vähendada tagastatavat summat või taganemisõigust piirata seaduses lubatud ulatuses.
7.4. Hügieenitooted ja muud kaubad, mida ei saa tervise või hügieeni kaitseks pärast avamist tagastada, võivad olla taganemisõigusest välistatud seaduses sätestatud juhtudel. Kui selline piirang kehtib konkreetsele tootele, märgitakse see võimaluse korral toote juures või teavitatakse ostjat tellimuse käigus.
7.5. Ostja peab kauba tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui müüja on kokku leppinud teisiti või kui kaup on puudusega.
7.6. Müüja tagastab ostjale tasutud summad (sh standardne tarnekulu, kui tagastatakse kogu tellimus) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest. Müüja võib tagasimakse kinni pidada seni, kuni on kauba kätte saanud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta. Raha tagastatakse samale kontole, millelt makse tehti, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
8. Tagastus ja vahetus
8.1. Lisaks seaduslikule taganemisõigusele võib ostja küsida tagastust või vahetust (sh teise suuruse, värvi või toote vastu), kirjutades aadressil info@swimbuy.ee. Vahetus on võimalik kaugteel müüjaga kokkuleppel. Vahetuse viis (nt asendustoote saatmine pärast tagastatud kauba kättesaamist, samaaegne saatmine või hinnaerinevuse tasaarvestus) lepitakse kokku e-posti teel. Kuni kokkulepe ei ole sõlmitud, kehtivad tavapärased tagastamise tingimused.
8.2. Kui kaup on puudusega (nt transportkahjustus, vale toode), kannab müüja põhjendatud tagastamise kulud. Võtke esmalt ühendust e-posti teel, lisades tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ja võimalusel fotod.
8.3. Lühike praktiline juhend tagastamise sammude kohta on lehel „Tagastuspoliitika“ (https://swimbuy.ee/tagastuspoliitika). Õiguslikud tingimused taganemise, tagastamise, vahetuse ja pretensioonide kohta on sätestatud käesolevates Tingimustes (p-d 7–9). Vastuolu korral lähtutakse seadusest ja käesolevatest Tingimustest.
9. Pretensioonid ja mittevastavus
9.1. Ostjal on õigus esitada pretensioon, kui kaup ei vasta lepingutingimustele (nt puudus, vale toode).
9.2. Pretensioon esitatakse e-posti aadressil info@swimbuy.ee. Märkige tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod.
9.3. Müüja vastab pretensioonile mõistliku aja jooksul (tavaliselt 15 päeva) ning pakub seaduses ettenähtud lahendust (nt parandamine, asendamine või raha tagastamine), sõltuvalt asjaoludest.
9.4. Kui tootjal on eraldi garantii, ei piira see ostja seaduslikke õigusi.
10. Vastutus
10.1. Müüja vastutab oma kohustuste täitmata jätmise või mittenõuetekohase täitmise eest vastavalt Eesti õigusele.
10.2. Müüja ei vastuta viivituste ega kahjude eest, mis on tingitud asjaoludest, mida müüja ei saa mõistlikult kontrollida (nt kulleriteenuse häired pärast paki üleandmist operaatorile, loodusõnnetused, elektrikatkestused), välja arvatud juhul, kui seadus sätestab teisiti.
10.3. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.
11. Isikuandmed
11.1. Müüja töötleb isikuandmeid tellimuse täitmiseks, kliendisuhtluseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
11.2. Täpsem teave on esitatud andmekaitsepoliitikas. Küsimuste korral kirjutage info@swimbuy.ee.
12. Vaidluste lahendamine
12.1. Vaidlused püütakse lahendada eelkõige kokkuleppel. Kirjalik kaebus saata aadressil info@swimbuy.ee.
12.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti ning tarbijavaidluste komisjoni poole või kohtusse.
12.3. Euroopa Liidu tarbijad võivad kasutada ka Euroopa Komisjoni online-vaidluste lahendamise platvormi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.4. Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kohtualluvus määratakse vastavalt seadusele.
13. Tingimuste muutmine
13.1. Müüja võib Tingimusi uuendada. Uus versioon avaldatakse Poes koos kehtivuse kuupäevaga.
13.2. Konkreetsele tellimusele kohaldatakse Tingimusi, mis kehtisid tellimuse esitamise hetkel.
14. Kontakt
SwimBuy OÜ
Sõpruse pst 44-7, 10620 Tallinn
E-post: info@swimbuy.ee
Registrikood: 17502378